スマホの機種変更でログインできない!仮想通貨取引所の二段階認証解除依頼方法




Google authenticator

スマホの機種変更をした際に、仮想通貨取引所の2段階認証アプリ(Google Authenticator)のバックアップをとるのを忘れてしまいました。

そのために、いくつかの仮想通貨取引所へログイン出来なくなってしまいました。

そこで自分が試した2段階認証の解除依頼の方法を紹介します。

Zaifの場合の解除依頼方法

Zaif

参考:携帯を変えたのでログインできなくなりました。2段階認証を停止したいです | Zaif Exchange

ZaifのTopページの右上部にある問い合わせをクリックします。

https://gyazo.com/5073be13d3c4fda0692ceeedf692f251

お問い合わせ内容のプルダウンリストより二段階認証を選択します。

https://gyazo.com/eb6b051f9cd5bfd26088148d70683da5

(1)〜(4)に必要事項を入力しましょう。

最後の(5)の項目に、

機種変更をして、二段認証アプリのバックアップをしていなかったため解除をお願いいたします。

のような内容を記入し、送信をしましょう。

自分の場合は、1日後に登録してあるメールアドレスへ解除通知が送られてきて、
無事アカウントへのログインが出来るようになりました。







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